|
1. Въведение
a) търговия
b) е-търговия
c) извършване
d) започване
2. Елементи
3. Възможности
a) маркетинг
b) пазаруване
c) поръки
d) изпълнение
e) клиентско обслужване
4. Внедряване
5. Интегриране
Пълен текст.
(удобен за печат)
|
 |
 |
стр. 14 |
 |
» 3. Възможности » b) пазаруване
b) Пазаруване;
Целта на процеса на пазаруване е да помогне на купувачите да
намерят подходящ продукт, който да закупят. Обикновено трябва да му се предоставят
възможности да разглежда каталога със стоки и да може да го претърсва. Каталогът
трябва да притежава определена йерархичност от нива и поднива. Сайтът за електронна
търговия трябва да притежава набор от инструменти за навигация и търсене в този
каталог.
Какво може да се намери в разработената от нас система?
- Електронният каталог от стоки е организиран йерархично
на три нива: първото ниво най-обобщаващо, наречено групи стоки (stores),
второто ниво показва видовете стоки от отделните складове, наречено раздели
(departments), а на третото ниво се намира и списъка на самите стоки
или продукти (products). Разглеждането и търсенето на определени стоки
може да се извършва като последователно се отваря всяко едно ниво (drill down)
първо се избира вид на стоката, след това раздел и най-накрая самата стока.
Това се нарича също и вертикална класификация.
- Към стоките могат да бъдат “прикачени” категории
и атрибути, които позволяват те да се класифицират и на хоризонтален
принцип. Тези категории и атрибути съдържат в себе си параметри на самите
стоки (като цвят на ризата, размери на камерата на хладилника и др.). Тези категории
и атрибути позволяват на клиентите да търсят и сравняват стоки
и по определени параметри (например: кой телевизор от избраните за сравнение
има най-голям екран, кой е най-евтин и прочее). Същите тези категории и атрибути
служат и за “филтриране” на списъка на стоките по определени параметри (например:
ако сме избрали списък със велосипеди, можем да “кажем” на системата да ни покаже
само маунтин байковете, като махне – “филтрира” – всички останали стоки.).
- Клиентите могат да избират набор от стоки и да
ги сравняват по сходни категории и атрибути. Сравнителната таблица се
формира от колони с картинката, наименованието, цената и стойностите на параметрите
на отделните стоки. Всеки един ред от таблицата представлява стойността на параметрите
на всички стоки групирани по категории и атрибути. В най-лявата колона се намира
наименованието на всеки параметър, което същевременно представлява хипервръзка
(link), указваща на системата да ви покаже същата таблица, но продуктите
да са подредени – сортирани – по стойността на този параметър (например: ако
искате да подредите избраните стоки по цена, натискате върху хипервръзката “цена”
и след извеждането на таблица, стоките - отделите колони – ще бъдат подредени
като най-евтината стока ще се покаже в първата колона, а най-скъпата в последната
колона).
- Стоките могат да бъдат търсени и по свободен
текст. В специална страница за търсене в поле за въвеждане се написва свободен
текст за търсене – това може да бъде част от наименованието или описаните на
раздела от стоки, част от наименованието и описанието на стоката, нейния продуктов номер или пък стойност на някой неин параметър. След изпращане
на заявката системата извежда списък на разделите и стоките, отговарящи на тези
критерии От тази страница също може да се пазарува.
|
|
|
