this site in english

 

¬ Съдържание

¬ Какво е Електронна търговия?

 

1. Въведение
   a) търговия
   b) е-търговия
   c) извършване
   d) започване
2. Елементи
3. Възможности
   a) маркетинг
   b) пазаруване
   c) поръки
   d) изпълнение
   e) клиентско обслужване
4. Внедряване
5. Интегриране



 Предишна страница

стр. 10

 Следваща страница

» 2. Елементи

 

-     Необходимо е да намерите начин, как да насочите клиенти към вашия магазин. Този процес е познат под името маркетинг. Ако никой не знае, че вие съществувате, вие никога няма да продадете нищо. Особеностите на електронния маркетинг (e-marketing) се заключават в това, че рекламата е насочена към клиентите, които вече са потребители на Интернет, т.е. целевата аудитория (target audience) е различна. Но крайната цел е една и съща – повече клиенти на вашия сайт.

-     Трябва да има някакъв начин да приемате поръчки. В електронна търговия това е обикновено представлява електронен формуляр (online form). Каква информация ще събирате с този формуляр, зависи много от възможностите, които предоставяте на клиентите си, но някои неща са задължителни: списък на стоките с посочена цена и обща стойност, адресна информация за доставката и издаването на фактурата, както и начина на плащане и доставка.

-     Трябва да има някакъв начин за приемане на плащания, обикновено това са пари. Ако приемате разплащания с кредитни карти (това е най-предпочитаният начин за плащане в Интернет), трябва да се снабдите със специална сметка за електронни разплащания. При електронната търговия това изисква защитена уеб страница (secure web page) и връзка с банката. Но ако използвате банкови разплащания, каквито са случаите с продажби от дистрибутори на крайни търговци, това не е необходимо.

-     Трябва да имате начин за изпълнение и изпращане на поръчките до купувача. При традиционната търговия, клиентът може да вземе стоките със себе си или да ви остави адрес на който да му ги доставите. Така е и в електронния магазин - клиентът докато пазарува си избира определени стоки, купува си ги и си отива от уеб сайта. Ваша е грижата след това да му доставите стоката.

 

 

 

19.08.2022 - http://ecom.edabg.com

 www.edabg.com