 |
стр. 6 |
 |
» 2. Предназначение » b) Потребители и Клиенти
b) Потребители и Клиенти.
Всеки посетител на страниците на уеб сайта е потребител
на системата. Той може да разглежда всички продукти, техните крайни цени, да
“тегли” ценови листи за крайни клиенти. Може да избира продукти, които желае
да закупи, в т.нар. пазарска кошница или просто кошница. Той, обаче,
не може да пазарува.
Клиент е всеки потребител на системата, който е направил регистрация в нея.
Той може да използва всички услуги, предлагани на уеб сайта, като най-важната
от тях е да пазарува и да следи за статуса на своите поръчки.
Ако посетителят е разпознат като регистриран клиент, на видно място му се показва запомнената
пазарската кошница, даваща информация колко продукта, които желае да поръча, се намират в нея.
Клиентите имат предимството да се абонират за получаване на информационен бюлетин.
- Информацията за регистрираните
клиенти включва:
o Потребителско име – използва се за идентификация пред системата;
o Вид на потребителя – фирма или физическо лице;
o Име за контакт – използва се за обръщение в кореспонденцията;
o Адрес на електронна поща – използва се за комуникация с клиента;
o Език за контакт – на какъв език клиента желае да се контактува с него;
o Парола – използва се за аутентикация пред системата;
o Информационен бюлетин – желае ли клиента да получава такъв или не.
- В процеса на работа всеки
клиент може да съхрани и своята адресна информация в т.нар. адресна книга [екран].
Там той може да запише:
o Предпочитания адрес на доставка;
o Предпочитаните данни за фактурирането;
o Допълнителни адреси, които могат да се ползват както за доставка, така
и за фактуриране.
Тази адресна информация е достъпна от страницата за личните данни
на клиента [екран] и той може да си я модифицира (добавят нови адреси и/или изтрива
стари такива), когато пожелае.
|
